武汉市商务局官微、官网运维及网络舆情监测引导等服务项目采购需求公告

——相关政务官微、官网运维及网络舆情监测引导等案例作品展示；——我局官微拟运维方案、官网技术运维方案及舆情监测引导服务计划（含报价）；

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《武汉市商务局政府采购实施办法（试行）》 、武汉市商务局官方微信公众号和官方网站（简称“官微”、“官网”）运营维护等服务项目采购要求现将网络舆情监测引导公告如下：

一、项目基本情况

（一）项目名称

武汉市商务局官方微信公众号、官网运维、网络舆情监测引导等服务项目。

（二）主要内容

本项目主要用于2022年局微信公众号、视频号运营维护、局政务网站技术维护、舆情服务等。进一步建立健全全市商务系统宣传工作网络，加强宣传策划和政务新媒体运维管理，做好宣传内容建设、口径管理和社会舆论引导，及时发布商务动态信息，及时关注社会热点，及时宣传业务工作亮点：不断提高业务工作的社会认可度和美誉度，提高公众参与度和满意度。

（3）服务期限：一年。

（四）服务地点：武汉市商务局。

（五）服务金额：不超过40万元。

2、采购服务内容及要求

（一）任务要求

1.局官方微信公众号、视频号的运营和维护。根据年度业务工作总体目标和工作进度，报送年度规划和运营计划，每季度一月报送本季度宣传策划方案，一季度报送上季度策划方案完成情况报告每个季度的第二个月。

要结合业务工作特点修改微信ID，做到布局新颖，结合图片、文字、视频等形式，增强亲和力和吸引力。加强宣传策划，增加原创内容比例。推文内容须符合中央和省市宣传工作有关规定和要求，围绕加快内陆开放高地建设、服务业扩大开放综合试点等中心任务和国际消费中心城市建设，突出企业和公民的感受，选择准确视角，深入挖掘，生动真实地反映商务各领域的进步和变化，扩大商务工作的社会认知度和影响力。 。全年推文原则上不少于600条，其中原创推文不少于100条，浏览量5000以上的推文不少于10条，浏览量1万以上的推文不少于5条。

开通武汉商务微信视频号，加强短视频话题策划和内容制作，更好传播政务信息、服务社会。视频号全年发布不少于100条内容。

结合年度总体重点工作和活动，及时策划组织线上线下活动。全年策划实施不少于3次创意宣传活动，并及时提交活动宣传推广专题报告。对网友留言（指仅在后台可见的留言）和留言（指可过滤显示给公众的留言）立即积极响应。

2、局政务官网技术维护。按照市相关要求，继续保障市商务局官网日常安全（源代码安全、数据安全、及时响应和应急服务）、网站维护（基础运维、功能检查和维护） 、页面检查与维护、增删）、修改网站栏目、链接检查与维护）及培训服务，为重点业务提供7×24小时紧急服务武汉网站维护，对相关问题及时进行预警和监督，确保网站顺利、安全有序运行局的官方网站。

3、舆情监测和舆情引导。对互联网网站、客户端、APP、论坛、贴吧、微博、微信公众号、电子报、政务、视频、外媒、博客等主要新闻信息载体进行舆情信息收集，涉及我局和城市的商业领域。全天持续动态监测。协助我局做好相关舆论导向和把控工作。如发现涉及我局和全市业务领域的重大舆情，要立即报告，协助引导舆情处置，弘扬主旋律，传递正能量。每月提交舆情监测报告。报告内容应当包括基本情况、主要舆情信息及分析、舆情处理及相关改进建议。每季度提交上述工作总结武汉网站维护，每六个月提供分析判断材料和下一步工作计划。指定网上审核督导员，协助做好全市网上审核重点工作的日常督导工作。配合开展局系统舆情工作培训。

（二）运营管理要求

1、建立官方微信和官网运维服务团队，对武汉市商务局官方微信和视频号进行日常运维和技术运维。要求服务人员不少于5人，其中项目负责人应具有中级以上职称，并具有5​​年以上相关工作经验。他们每周至少要驻扎两次，研究工作进展情况。重点宣传工作需要全员参与、督促落实。安排2-3人到我局驻站工作。需要有3年以上相关工作经验，有较强的文字和绘画能力，工作时间与我局一致。配备足够的支持团队。

2.建立舆情监测引导服务队伍，包括舆情监测员、舆情分析师、网络评论员等。

3、供应商资质要求

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和我市政府采购政策规定的资质要求。

（二）能够提供真实、完整的相关资质证明文件和业绩信息。

（三）本项目具体资质要求：

1、了解大众传播和网络宣传工作规则，是具有互联网新闻采编发布服务资质的主流新闻媒体或主流新闻网站，具备官方等政务新媒体的运营和维护能力武汉市级以上政府单位或市级单位网站、官方微信公众号，培养具备互联网舆情监测引导专业资质和经验。

2、熟悉国家和我省、我市有关网络新媒体平台运营、舆情监测引导等网络宣传工作的相关政策、法规和工作要求。

3、能够认真遵守国家有关法律、法令、法规和政府采购相关制度，在参加本项目采购活动前三年内，在经营活动中无相关违法记录。一旦参与采购，您应当提供承担相关法律责任的承诺书。

4、本项目不接受联合体采购，受托人不得再次将运营业务外包。

符合上述要求并有意向提供项目服务的单位，请于6月20日（周一）下午5：00前向我办公室提交意向合作相关信息。该信息应装订成册，一式四份。名单如下：

——单位基本情况介绍（包括相关资质）；

——政府官方微信、官网运维、网络舆情监测引导相关案例作品展示；

——我局官方微信运维方案、官网技术运维方案及舆情监测引导服务方案（含报价）；

——工作团队人员简介及资格证书；

——近三年经营活动中无重大违法记录的书面声明（承诺）等。

联系人：殷女士

邮件：

武汉市商务局

2022 年 6 月 15 日